Widerruf & Rückgabe
Du möchtest vom Widerrufsrecht Gebrauch machen und etwas zurückschicken?
Leg uns falls möglich eine Kopie der Rechnung bei oder notiere Deinen Namen, Kunden- und Rechnungsnummer. Schreib bitte auch dazu, ob Du den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest.
Bitte gib uns immer eine Bankverbindung oder ein Paypal-Konto an, wohin die Rückerstattung gehen soll.
Schick bitte keine unfreien Rücksendungen. Die kosten uns unnötige 15 EUR.
Hier ist eine kurze Anleitung zum optimalen Retourenablauf. Basierend auf der Widerrufsbelehrung empfehlen wir folgende Vorgehensweisen:
Vorgehensweise bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands mit einem Warenwert bis 40 EUR und von außerhalb Deutschlands
Hier musst Du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Schick uns die Artikel einfach zurück. Wir erstatten Dir dann den Warenwert zurück.
Vorgehensweise bei Rücksendungen mit einem Warenwert über 40 EUR innerhalb Deutschlands
Variante I – wenn Du die Möglichkeit hast, zu drucken
• Schreib uns eine Email oder ruf uns an und frag uns nach einem Retourenschein
• Den Retourenschein schicken wir Dir dann per Email zum selbst Ausdrucken und Aufkleben; ein Einlieferungsschein zum Abstempeln ist auch enthalten
• Bring das Paket dann zur Post/DHL und lass Dir den Einlieferungsschein abstempeln (oder einen separaten ausdrucken)
Variante II
• bring das Paket einfach zur Post/DHL oder zu einem anderen Versanddienstleister und gib die Sendung als Paket auf. Bitte bezahle das Porto erst einmal
• informiere uns über die Höhe des bezahlten Portos
• wir überweisen Dir Dein verauslagtes Porto und den Warenwert
Wir würden uns übrigens über ein kurzes Feedback freuen, damit wir in Zukunft mögliche Rücksendegründe vermeiden können.
Widerrufsbelehrung für Endverbraucher innerhalb Deutschlands
WiderrufsrechtSie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: DAN MOI - Clemens Voigt & Sven Otto GbR, Grassdorfer Str. 52, 04425 Taucha, FAX: +49 34298 48021, eMail: info@danmoi.com
WiderrufsfolgenIm Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Rückgaberecht für Lieferungen an Endverbraucher außerhalb Deutschlands
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Erhalt der Ware. Der Kunde hat die Kosten der Warenrücksendung zu tragen.
